客戶服務熱線：96656（遼寧省內） 40011-96656（全國）信訪舉報電話：0429-3103128
根據《財政部 中國銀保監會關于進一步規范銀行函證及回函工作的通知》(財會〔2020〕12號）(以下簡稱《通知》）、《銀行函證及回函工作操作指引》(財辦會〔2020〕21號）(以下簡稱《操作指引》）《中國銀保監會辦公廳關于銀行函證業務風險提示的通知》(銀保監辦發〔2020〕110號）以及《銀行函證業務集中處理信息公示制度》要求，我行從2022年12月31日起集中受理紙質函證回函工作，現對我行銀行詢證函業務服務相關事項公示如下:
一、紙質函證受理部門
我行銀行詢證函業務由總行運營管理部清算中心集中受理和集中回函，下屬網點不再辦理。
函證收件地址：遼寧省葫蘆島市龍港區龍灣大街33號葫蘆島銀行運營管理部清算中心
聯系電話:0429-3103105
請在信件收件人處注明“銀行詢證函聯系人(收)”
二、紙質函證受理方式及受理要求
1.我行單位客戶可委托會計師事務所通過郵寄詢函證、跟函詢證函方式辦理銀行詢證函業務，不受理被審計單位直接提交的銀行詢證函。對采取跟函方式詢證的，應明確收函人，并提供會計師事務所出具的加蓋公章的介紹信或公函。
2.銀行詢證函格式應符合《通知》及《操作指引》相關規定，對確定無需函證的項目，請將該項目或欄位用斜線劃掉，不應留白。
3.紙質銀行詢證函應按《通知》及《操作指引》相關規定加蓋被審計單位預留簽章，同時將單位預留銀行簽章作為騎縫章進行加蓋。
4.一份詢證函只可填寫一個函證基準日，我行不受理并列填寫多個函證基準日的銀行詢證函。如需函證多個函證基準日，請在準備和寄發函證時，分開填寫不同函證基準日的銀行詢證函。
5.我行目前采用的是在銀行詢證函原件上直接回函的方式，統一加蓋的業務印章為“葫蘆島銀行股份有限公司函證專用章”。
三、服務收費
我行詢證函手續費為200元/份，小微企業及個體工商戶辦理詢證函業務手續費實行5折優惠。
四、電子函證受理及回函方式
暫不受理。
五、業務咨詢及投訴
如對我行銀行函證業務或相關業務服務有疑問的，請向集中處理部門咨詢或反饋。
投訴建議電話：0429-3103087
葫蘆島銀行
2022年12月6日
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